AI for Humans

인간을 위한 인공지능 - 인간을 대체할 수 없는 AI

인공지능 기술이 빠르게 성장하면서 현재와 미래의 고용 시장 상황에 대해 학부모님들의 관심과 걱정이 커지고 있습니다. 창의성이라는 주제를 전면에 내세운 ChatGPT와 Dall-E와 같은 생성형 AI의 등장에도 불구하고 직장에서의 성공적인 AI 통합은 반복적이고 일상적인 작업을 간소화하는 자동화(Automation)에 달려 있습니다. 업무용 AI는 사람을 대체하도록 설계된 것이 아니라 수작업을 대체하도록 설계된 것이지만, 최근 수십 년 동안 기업들은 일자리를 줄이고 비용을 절감하기 위해 AI와 첨단 자동화를 자주 사용해 왔습니다. AI가 인간과 유사한 역할과 책임을 더 많이 수행한다고 해도 비판적 사고, 공감, 의미 있는 의사소통 등 인간 고유의 기술과 특성에 의존하는 역할은 대체할 수 없을 것 입니다.

AI가 직장에서 사람을 대체할 수 없는 5가지 이유:

• 감성 지능은 인간만이 가지고 있습니다

  고객 또는 다른 직원과의 인간적인 경험을 고려하지 않고 살아남을 수 있는 비즈니스는 많지 않습니다. 비즈니스 운영, 제품/서비스 개발 및 판매, 인재 유지와 육성에 있어 사람의 감정에 호소하는 것은 필수적인 부분입니다. 인간과의 상호작용과 연결은 비즈니스 성장에 매우 중요하며, AI가 인간의 감정을 모방하고 인간의 입력에 반응할 수는 있지만, 심층적인 인간관계는 형성할 수 없을 것입니다.

• 인간만이 진정한 창의성을 발휘할 수 있습니다.

  AI는 수신한 데이터의 범위 내에서만 작동하며, 새로운 패턴이나 작업 스타일을 새로 만들어낼 수 없습니다. AI는 상자 안에서 생각하도록 훈련받지만, 인간은 상자 밖에서 생각함으로써 진정한 창의력을 발휘합니다.

• 인간만이 즉흥적인 대처를 할 수 있습니다.

  AI는 기존 데이터로만 작업할 수 있기 때문에 예상치 못한 전례 없는 상황에 직면했을 때 최적의 결과를 낼 수 없습니다. 인간만이 새로운 정보를 분석, 조작, 수집하여 기존 템플릿에 얽매이지 않는 결과를 도출할 수 있습니다.

• 인간만이 할 수 있는 소프트 스킬들이 있습니다.

  팀워크, 유의미하면서도 효과적인 의사소통, 적절한 해석 등 소프트 스킬은 효과적인 리더십, 협업, 고객 관계 등에 매우 중요합니다.

• 인간만이 의도를 가지고 있으며 책임감 있고 윤리적인 접근 방식을 취할 수 있습니다.

  AI는 업무의 효율성, 정확성, 생산성을 개선하여 비즈니스 운영에 가치를 가져다줄 수 는 있지만 인간의 사회에 미치는 영향력을 고려하는 힘과 의지는 없습니다. 인공지능은 어떠한 업무가 책임감 있고 윤리적인지 여부를 판단할 수 없기에 비즈니스와 관련하여 중요하면서도 전략적인 결정을 내리는 리더들과 많은 이해관계자를 대체할 수 없습니다.

AI와 자동화는 계속해서 발전하여 직장 내의 노동 집약적이고 반복적인 업무를 대신할 것입니다. 동시에, 기술을 사용하여 근로자의 기술과 역량을 확장하여 경제 성장과 새로운 일자리로 이어질 수도 있습니다. 미래에는 단순 반복적인 일자리는 사라지고, 인간의 기술, 관점, 가치를 필요로 하는 새로운 일자리가 추가로 창출될 것입니다. 따라서 인간 고유의 기술과 특성을 개발하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

카네기영어창의코딩 교육은 점점 더 디지털화되고 AI가 증강되는 미래세대의 리더를 육성합니다. 카네기는 다음과 같은 스킬을 향상시키는 데 중점을 둡니다.

• 코딩, 컴퓨팅 리터러시 및 컴퓨팅 사고력

• 창의력

• 비판적 사고

• 책임감 있고 윤리적인 가치 중심의 문제 해결에의 접근 방식

• 효과적이며 공감하는 커뮤니케이션 기술